애플의 M4 아이패드 광고의 실패

애플의 M4 아이패드 광고의 실패를 인정하고 나섰다는데..
크리에이티브 업계의 사람들은 거대한 유압 프레스가 페인트통부터 피아노까지 다양한 물체를 압착하는 광고를 널리 퍼뜨렸습니다.

애플은 실수를 자주 하지 않고 사과도 거의 하지 않지만, 목요일에 광고 책임자는 예술, 음악 및 창의성을 위한 도구를 평평하게 만드는 산업용 압축기를 보여주는 새로운 iPad 광고를 제작하는 데 실수를 저질렀다고 말했습니다.

이 회사의 마케팅 커뮤니케이션 담당 부사장인 토르 미렌은 AdAge에 제공한 성명에서 “창의성은 Apple의 DNA이며, 전 세계의 크리에이티브에게 힘을 실어주는 제품을 디자인하는 것은 우리에게 매우 중요합니다.”라고 말했습니다. “우리의 목표는 사용자가 iPad를 통해 자신을 표현하고 아이디어를 실현하는 무수한 방법을 항상 축하하는 것입니다. 이 동영상은 그 목표를 놓쳤습니다. 죄송합니다.”

마이렌은 애플이 더 이상 이 광고를 TV에서 방영하지 않을 것이라고 말했습니다.

이 광고를 빅 테크가 수세기 동안 인류가 사용해온 예술적 도구를 짓밟거나 도용해 자신들의 작품을 현금화했다는 은유로 받아들인 디자이너, 배우, 예술가들의 비판이 쏟아졌습니다.

예술가들은 시를 쓰고 영화를 제작할 수 있는 생성형 인공지능이 자신들의 일자리를 빼앗을지도 모른다는 두려움을 갖고 있는 상황에서 트럼펫, 피아노, 물감, 조각품이 부서지는 장면을 특히 불안하게 여겼습니다.

애플은 이 광고에서 정반대의 메시지, 즉 초박형 iPad Pro가 이전에는 개별 도구가 필요했던 다양한 창작 활동에 힘을 실어줄 수 있다는 메시지를 전달하고자 했습니다.

애플은 화요일 태블릿 라인업의 업데이트를 공개한 후 ‘크러시’라는 이름의 아이패드 광고를 선보였습니다. Apple의 최고 경영자인 팀 쿡은 X에 대한 게시물에서 얇고 진보된 강력한 기기라고 말했습니다. “앞으로 이 기기가 만들어낼 모든 것을 상상해 보세요.”라고 그는 썼습니다.

이 반전은 2012년 새로운 지도 앱의 단점에 대한 쿡의 사과를 포함해 지난 15년 동안 애플이 한 일련의 드문 사과에 이어진 것입니다. 당시 앱의 문제에는 잘못된 길 찾기와 특정 랜드마크의 잘못된 위치가 포함되었습니다.

쿡 CEO의 지도 사과는 실수 이후에는 압력에 굴복하지 않겠다는 애플의 기존 정책을 깬 것이었습니다. 2010년에 애플은 통화가 끊기는 아이폰을 출시해 비판을 받았습니다. 회사의 공동 창립자이자 쿡의 전임자인 스티브 잡스는 기자 회견에서 전화기가 문제가 아니라 일부 고객의 전화기 사용 방식이 문제였다고 말하며 공격에 나섰습니다.

수십 년 동안 영화 제작자, 음악가, 예술가들에게 자사 기기를 사용하도록 장려해 온 애플은 해당 그룹으로부터 즉각적인 항의를 받았습니다.

https://www.nytimes.com/2024/05/09/technology/apple-ipad-ad-crush-apology.html